Herman Miller, ce sont surtout des meubles de bureau qui ont marqué leur époque, notamment avec la fameuse Aeron, cette chaise qu'on croise souvent dans les open spaces. En France, la marque reste une référence pour ceux qui veulent investir dans du mobilier qui tient la route sur le long terme. Ce n’est pas donné, mais beaucoup considèrent que c’est un achat qu’on ne regrette pas, surtout si on passe des heures assis devant un écran. Au-delà des chaises, Herman Miller propose aussi des bureaux, des accessoires et des solutions de rangement, toujours avec une attention particulière portée au design et au confort. Les fans d’ergonomie et de déco épurée y trouvent souvent leur compte. Par contre, la marque n’est pas vraiment pour ceux qui cherchent de la déco à petit prix ou du mobilier jetable.
Le public typique ce sont des professionnels, des freelances, ou des entreprises qui veulent un environnement de travail sérieux et durable. On aime ou on n’aime pas le style un peu minimaliste et fonctionnel, mais il faut reconnaître que les produits ont une vraie identité. Le service client en France est correct, même si parfois les délais de livraison peuvent être un peu longs selon les modèles. Enfin, pour ceux qui s’intéressent aux offres, c’est plutôt rare de tomber sur des promos, mais ça arrive, surtout autour des grandes périodes commerciales.