Hotels.com är inte någon startup. De ägs av Expedia-koncernen och har funnits länge nog för att ha ordnat sitt gräs. Sajten fungerar enkelt: du söker en destination, väljer datum, och scrollar igenom hotell tillsammans med användarrecensioner. Priserna är oftast konkurrenskraftiga, delvis för att sajten aggregerar från många källor och delvis för att de förhandlat direkta avtal med hotellkedjor.
Vad som gör Hotels.com värt att känna till är deras Rewards-program. Du samlar poäng på varje bokning, och efter tio bokningar får du en gratis natt. Det är inte revolutionerande, men det fungerar om du reser ofta. De har även regelbundna kampanjer på specifika städer (Barcelona, Paris, San Diego dyker upp ofta) och ibland specialdeals på kedjor som Courtyard by Marriott.
Sajten är även tillgänglig från Sverige med svenska språk och SEK-priser, vilket gör det enkelt att jämföra utan att behöva räkna om. Kundtjänsten är ok, men värt att veta är att avbokning och ändringar ofta är billigare att göra direkt hos hotellet istället för att gå genom Hotels.com.