Hiustuote.fi on pitkään palvellut suomalaisia hiustenhoidon harrastajia ja ammattilaisia. Verkkokaupasta löytyy paljon tunnettuja merkkejä, kuten Kérastase, L'Oréal ja Redken, mutta myös pienempiä brändejä, jotka ovat saaneet jalansijaa asiakkaiden keskuudessa. Moni käy Hiustuote.fi:ssä, koska valikoima on laaja ja tuotteet aitoja, eikä hintataso ole lähtökohtaisesti korkeampi kuin muissa verkkokaupoissa. Erityisesti kampanjat ja alejaksot houkuttelevat usein kokeilemaan jotain uutta. Asiakaspalvelusta on kuultu pääosin positiivisia kokemuksia, vaikka palautusprosessi voi joskus tuntua hieman hitaalta.
Hiustuote.fi sopii niille, jotka ovat tarkkoja hiustenhoidostaan tai etsivät tietyn brändin tuotteita helposti. Sivusto itsessään on selkeä, mutta toisinaan tuotekuvauksissa olisi toivonut vähän enemmän käytännön tietoa. Iso plussa on se, että tuotteet ovat suoraan varastossa eikä toimituksissa yleensä tule pitkiä viiveitä. Yksi juttu, mikä erottaa Hiustuote.fi:n kilpailijoista, on se, että täältä löytää helposti myös ammattilaistuotteita, joita ei aina myydä tavallisissa marketeissa. Se tekee siitä kiinnostavan valinnan, jos haluaa panostaa hiustenhoitoonsa vähän enemmän.