Vattenfall on yksi Suomen suurimmista sähkönmyyjistä, ja heidän sähkösopimuksensa kiinnostavat erityisesti niitä, jotka haluavat varmuutta ja sujuvaa asiakaspalvelua. Tarjolla on sekä määräaikaisia että toistaiseksi voimassa olevia sopimuksia, joista voi valita oman tarpeen mukaan. Vattenfall on myös kasvattanut mainettaan vihreämmän sähkön tarjoajana, mikä näkyy esimerkiksi biotuotannon ja tuulivoiman osuuden kasvussa. Asiakkaat arvostavat helppoa sopimusten hallintaa verkossa sekä selkeitä hintoja ilman piilokuluja. Yksi miinus on, että tarjoukset eivät aina ole Suomen halvimpia, mutta luotettavuus korvaa sen monelle.
Usein Vattenfallin asiakkaiksi päätyvät ne, jotka haluavat yhdistää kohtuuhintaisen sähkön ja ympäristöarvot. Sopimuksia on myös pientalojen ohella kerrostaloihin, ja yritys panostaa digipalveluihin, joiden kautta sähkönkulutusta voi seurata. Palvelu toimii suomeksi ja asiakaspalvelusta saa apua perinteisistä kanavista. Kokonaisuudessaan Vattenfall ei ole halvin, mutta sopii niille, jotka haluavat helppoa ja vastuullista sähkön hankintaa ilman ylimääräistä vaivaa.