Hotels.com France werkt zoals je verwacht: je zoekt een locatie, kiest je data's en ziet hoe veel je betaalt. Geen verrassingsprijzen op het moment van betaling, wat fijn is. Ze hebben hotels in alle formaten en prijsklassen, dus je vindt echt wel iets. Het sterke punt is dat ze veel filters hebben waarmee je kunt selecteren op voorzieningen, buurt, recensies, het werkt prima.
Van de actualiteit die circuleerde zie je dat ze regelmatig aanbiedingen hebben op last-minute stadsstops. Dat zijn meestal goeie deals als je flexibel bent met je data's. De website is redelijk snel, hoewel de app wat minder intuïtief voelt dan je zou willen. Klantenservice reageren ze in principe wel op, al moet je rekening houden dat dit via de website gaat en dus soms even duurt.
Wat opvalt: Hotels.com hanteert een beloningsysteem waarbij je punten verzamelt per boeking. Na genoeg punten krijg je korting op je volgende verblijf. Dat loopt eigenlijk best wel redelijk op als je vaker boekt. De reviews op de site zelf zijn meestal betrouwbaar, en je kunt ze filteren op recente ervaringen, wat handig is.