Neolaina keskittyy tarjoamaan henkilökohtaisia lainoja, jotka neuvotellaan useiden lainantarjoajien välillä. Se ei siis ole perinteinen pankki, vaan lainavälittäjä, joka auttaa löytämään sopivimman lainan eri vaihtoehdoista. Palvelu on suunnattu erityisesti niille, jotka haluavat kilpailuttaa lainansa helposti netissä ilman turhia paperitöitä. Monet suomalaiset arvostavat Neolainaa sen selkeän käyttöliittymän ja nopean lainahakuprosessin ansiosta. Lainojen ehdot vaihtelevat, mutta yleensä lainasummat ovat muutamasta sadasta tuhanteen euroon ja laina-ajat joustavia. Yksi pieni miinus on, että lainojen korot voivat olla korkeampia kuin perinteisissä pankeissa, koska kyseessä on kulutusluotto. Neolaina sopii niille, jotka tarvitsevat lainaa nopeasti ja ovat valmiita hyväksymään hieman korkeamman hinnan joustavuudesta ja nopeudesta. Tarjouksia kannattaa vertailla huolella, sillä Neolaina tarjoaa usein kampanjahintoja tai erityisehtoja, joilla voi säästää lainakustannuksissa.