SwitchBot har spesialisert seg på smarthusprodukter som er enkle å installere og bruke, uten at du trenger å rive vegger eller gjøre store endringer. De selger alt fra små brytere som kan styre gamle lysbrytere, til automatiske gardinkontrollere og sensorer som gjør hjemmet mer responsivt. Kundene deres er ofte folk som vil ha smarthusløsninger, men som ikke vil bruke tid eller penger på komplisert oppsett eller dyre installasjoner. Det som skiller SwitchBot litt ut, er at produktene deres kan kobles sammen og styres via app, men også fungerer alene, noe som gjør det fleksibelt for ulike behov. En svakhet er at enkelte brukere opplever at appen kan være litt knotete eller at tilkoblingen ikke alltid er helt stabil, men prisnivået og enkelheten gjør det til et godt valg for mange i Norge.