Points.com fungerer som en slags mægler mellem forskellige loyalitetsprogrammer, især inden for rejsebranchen. Mange danskere, der samler miles og point hos flyselskaber som KLM, Alaska Air eller hotelkæder som Marriott og Melia, kan have svært ved at samle deres belønninger ét sted. Det løser Points.com ved at lade dig købe, bytte og endda give miles og point til andre, hvis du har brug for det. Det er ikke et sted for direkte flybilletter eller hotelbookinger, men et supplement til dine eksisterende programmer. Brugere, der ofte rejser og deltager i flere bonusprogrammer, kan få bedre udnyttelse af deres optjente point. Det kan være lidt tricky at forstå reglerne for hvert program, og gebyrerne ved overførsel kan variere, men Points.com gør det nemmere at holde styr på det hele. Personligt synes jeg, at det er en fin løsning, hvis du har spredte point, som ellers bare ville ligge og samle støv. Men det er ikke nødvendigvis for alle, især hvis du kun bruger ét loyalitetsprogram.