Points.com richt zich op reizigers die lid zijn van verschillende loyaliteitsprogramma's en hun punten efficiënter willen inzetten. Je kunt er miles van luchtvaartmaatschappijen zoals KLM, Alaska Air en Virgin Atlantic kopen of aan vrienden cadeau doen. Ook hotelpunten van ketens als Marriott, Hyatt en IHG zijn beschikbaar. Het is vooral handig voor mensen die net niet genoeg punten hebben voor een vlucht of hotelovernachting en die het gat willen dichten door bij te kopen. De site werkt als een soort marktplaats waar je punten kunt omwisselen of kopen, wat best uniek is. Het is niet de goedkoopste plek om punten te scoren, maar het gemak en de mogelijkheid om punten te combineren maken het aantrekkelijk. Wel moet je goed opletten op de voorwaarden, want niet alle punten zijn even makkelijk inwisselbaar en soms zitten er extra kosten aan verbonden. Als je vaak vliegt of in hotels verblijft en je punten slim wilt beheren, is Points.com een nuttige tool, al is het geen plek voor korting-jagers die alleen de laagste prijs willen.