Surfshark specjalizuje się w narzędziach do ochrony prywatności online, przede wszystkim w VPN, który pozwala na ukrycie adresu IP i bezpieczne przeglądanie internetu. Poza tym w ofercie mają też pakiety bezpieczeństwa, jak Surfshark ONE, który łączy VPN, antywirusa i inne funkcje ochronne. Klientami Surfshark są zarówno osoby prywatne, które chcą uniknąć śledzenia w sieci, jak i ci, którzy często korzystają z publicznych hotspotów czy podróżują i potrzebują dostępu do treści niedostępnych w Polsce. Marka zyskała popularność dzięki prostocie obsługi i atrakcyjnym cenom, choć czasem zdarzają się drobne problemy z szybkością połączenia, zwłaszcza na niektórych serwerach. Warto zwrócić uwagę na ich opcję CleanWeb, która blokuje reklamy i złośliwe skrypty, co docenią użytkownicy chcący ograniczyć śmieciowe treści podczas przeglądania stron.