Surfshark tilbyr først og fremst VPN-tjenester som hjelper deg å surfe anonymt og kryptert på internett. I tillegg har de flere sikkerhetsprodukter som antivirus, adblocker (CleanWeb), og varslingssystemer mot datalekkasjer (Alert). Dette gjør at de ikke bare selger VPN, men en slags sikkerhetspakke for digitalt personvern. Kundene deres er gjerne folk som er opptatt av personvern, strømming fra utlandet, eller som vil unngå sporing og irritasjoner fra reklame. Det som skiller Surfshark litt ut, er at de tilbyr flere tilleggsprodukter samlet i Surfshark ONE, som gjør det enklere å få alt på ett sted. Prisene er ofte gunstige, spesielt om du binder deg for lengre tid. En annen ting mange setter pris på er at Surfshark ikke har begrensning på antall enheter, noe som er sjeldent i VPN-markedet. Nettstedet deres er oversiktlig, men litt tungt på engelsk – så det kan være greit å bruke norske guider for å komme i gang. På kundeservicefronten er det live chat tilgjengelig døgnet rundt, noe som er nyttig hvis du trenger hjelp med tekniske spørsmål eller betaling. Selv om Surfshark ikke er den eldste aktøren, har de raskt fått et solid rykte blant norske brukere som ønsker en rimelig og funksjonell VPN-løsning.