Surfshark verkoopt vooral VPN-diensten, maar ook aanvullende beveiligingstools zoals antivirussoftware, advertentieblokkers en identiteitsbescherming. Het merk is populair onder mensen die hun online privacy willen verbeteren, bijvoorbeeld bij het gebruik van openbare wifi-netwerken of om geografische blokkades te omzeilen. Wat Surfshark onderscheidt is dat ze allerlei extra's bundelen in hun aanbod, zoals Surfshark ONE dat meerdere beveiligingsfuncties combineert. De prijzen zijn scherp, zeker als je kiest voor een langere abonnementsperiode. De gebruikersinterface is vrij simpel, wat fijn is als je niet technisch bent, maar toch extra veiligheid wilt. Klantenservice is via chat bereikbaar en redelijk snel, al kan het soms even duren voordat je een oplossing hebt. De deals die nu lopen zijn onder meer gericht op het downloaden van de VPN, het aanschaffen van het volledige beveiligingspakket en losse producten zoals de advertentieblokker CleanWeb of de Alert-functie voor datalekken.