Hotels.com tilbyr et bredt utvalg av hoteller over hele verden, og passer for både feriereisende og forretningsfolk som trenger overnatting. Siden er kjent for enkel søkefunksjon og et stort antall brukeranmeldelser, noe som hjelper deg å finne hoteller som passer ditt budsjett og dine behov. Mange nordmenn bruker Hotels.com fordi det ofte er gode tilbud på populære destinasjoner, og fordi de har en lojalitetsordning som gir deg gratis netter etter et visst antall bestillinger. Det kan være greit å vite at noen ganger kan prisen være lavere direkte hos hotellet, men da mister du ofte fleksibiliteten og de ekstra fordelene som følger med å bestille via Hotels.com. Nettstedet har også en gavekort-løsning, som kan være praktisk hvis du vil gi bort hotellopphold i gave.